Spedizioni e Consegna

Le nostre spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri espresso: UPS, DHL, GLS

Le spedizioni saranno personalmente seguite da un membro del nostro staff, che si occuperà di risolvere qualsiasi problema dovesse sorgere, dalla partenza all'arrivo del pacco.

I tempi di consegna per l'Italia, tranne problemi, sono di 24/48 ore, isole (Sicilia e Sardegna) 72 ore

Il corriere effettua 2 tentativi di consegna, al terzo giorno la merce entra in Giacenza con relativo addebito dei costi al destinatario.

In caso di assenza del destinatario viene lasciato un avviso su cui è riportato un numero di telefono a cui è possibile rivolgersi per accordarsi direttamente con il trasportatore per la riconsegna.

Se vi è comodo è possibile andare a ritirare il pacco direttamente alla sede di competenza.

Il corriere non effettua consegne il Sabato, la Domenica e nei giorni festivi.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
  • che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura


In caso di manomissioni e/o rotture, il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal trasportatore.

Al momento della spedizione i corrieri GLS, UPS e DHL inviano un’email o un sms con il tracking number, per poter tracciare la spedizione.


Per informazioni sulla spedizione potrete navigare sui rispettivi siti:
www.gls-italy.com

www.dhl.it

www.ups.com

GLS risponde al numero 199 15 11 88 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.

DHL risponde al numero 199 199 345 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.

UPS risponde al numero 02 30 30 30 39 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.